评选说明
Selection instructions
为推进中国呼叫中心行业的创新发展，总结和表彰呼叫中心领域的标杆单位及优秀个人，“2023年度（第十九届）中国呼叫中心行业颁奖盛会”将定于山西大同举行。
本次评选由呼叫中心行业协会中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（CNCCA）主办，中国电子商会指导。此次评选活动以“促进呼叫中心创新发展”为目的，发掘和表彰在呼叫中心领域做出卓越成绩的单位及个人。
评选活动将秉承公平、公正、公开的原则，表彰在呼叫中心领域成就超卓、贡献突出的企事业单位及个人，树立卓越行业典范。深度激发行业上下游优秀企业和品牌的创新力，引导行业跨界融合健康持续发展，增加行业软实力，提高“中国呼叫中心行业”综合竞争力。在行业内各优秀企业及个人的积极参与下，专委会力争将本次评选打造成中国呼叫中心领域最具价值和影响力的活动。
评委专家
Judges experts
中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会 秘书长
中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会 副秘书长
中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会 副秘书长
香港客户中心协会 副主席
广东鸿联九五信息产业有限公司 副总裁
北京易训天下咨询服务有限公司 特聘行业专家
唯品会
中国联合网络通信有限公司北京市分公司 外包业务中心总经理
北京易训天下咨询服务有限公司 特聘行业专家
北京恒昌利通投资管理有限公司 客户服务部总经理
易宝支付有限公司 客服接口部总经理
北京易训天下咨询服务有限公司 首席顾问
北京小米科技有限公司
北京易训天下咨询服务有限公司 特聘行业专家
台湾客服协会 理事长
海尔集团多媒体用户交互中心总经理 青岛日日顺乐信云科技有限公司董事兼总经理
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