1、呼叫中心所有转正的客服代表；

2、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；

3、工作中未出现过多投诉和再次投诉；

4、爱岗敬业，受到过所在公司以及客户的表扬。

1、欢迎企业自荐或推荐其他单位。中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会会员单位参加评选无需任何费用。获得提名/推荐的“呼叫中心行业十佳个人奖项” 的候选人及其个人奖项均无需交纳费用。

2、建议参加评选企业提供呼叫中心能力指标以外的整体总结材料，该材料可作为评价工作的重要参考资料。该材料应能反映呼叫中心各项管理工作。格式不限，字数不限。

3、参选企业将有机会获邀参加“十佳呼叫中心颁奖典礼”活动。

4、本次调查将完全遵守客观公正的原则进行，不受任何其他因素影响；请企业如实填报，我们将对涉及企业商业机密的数据予以保密。该问卷将作为最终评选的重要依据之一。填写完毕后，请以电子邮件形式回复到： cncca_lixianghong@163.com。

联系方式：

联系人： 李向红

电  话： 010-82794112

手  机： 13671032393