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    奖项设置

    卓越客户体验

          1、优秀的呼叫中心管理不仅仅是减低成本、提高运营效益和服务质量,而是通过优秀的管理和不同的接触渠道为客户提供卓越的体验,让企业赢取忠诚的客户,使客户推荐其他客户,为企业带来持续的价值。

          2、沃尔特迪斯尼(Walt Disney)曾经说过,“我们会做得很好,以至来访的人们想再次来访,并带来朋友。”真正道出客户体验的重要性。

          3、卓越客户体验大奖是特别表扬推动和创造卓越而富有价值的客服体验的呼叫中心。


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