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中银金融商务有限公司

 

中银金融商务有限公司

         中银金融商务有限公司(以下简称中银商务)于200711月成立,是中国银行股份有限公司的全资附属公司。中银商务主要服务集团内、外部客户,包括中国银行总行、分行及海外机构、部分综合经营平台公司等。中银商务总部设于北京,在昆山设有子公司,在西安、合肥、广州和深圳设有分公司。

      2014年,中银金融商务有限公司(简称“中银商务”)实现对中国银行集团客服综合化运营管理,成为首家整合银行卡及综合客服业务的国有大型银行。中银商务紧密围绕集团发展战略,切实落实以“以客户为中心”理念,坚持“科技引领、创新驱动、转型求实、变革图强”,扎实开展各项工作。同时认真研究行业发展趋势,不断丰富服务内容、改善客户体验、积极打造智能化服务,提高对客户及集团的价值贡献度,促进客服职能转型。

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